Ons vakmanschap in platte daken gaat niet onopgemerkt voorbij. Dat blijkt uit de mooie woorden van Goele de Kuster uit Lommel. Ze bouwde een nieuw huis in Westmalle en kwam zonder omwegen bij ons aankloppen voor de plaatsing van een nieuw plat dak. Dit was namelijk niet de eerste keer dat we tot dienst van de familie de Kuster stonden.
Met veel plezier getuigt Goele over de vlotte en gemoedelijke samenwerking tussen Thebo en haar familie.
Gedetailleerde totaalafwerking van het platte dak
Kan je ons iets vertellen over de werkzaamheden die Thebo heeft uitgevoerd?
Voor onze nieuwbouwwoning in Westmalle hadden we uiteraard ook een dak nodig. Thebo heeft tot in de puntjes ons plat dak verzorgd. Roofing, de dakrand, dakgoten, en een geavanceerd pluvia-systeem. Dat is een hemelwaterafvoersysteem dat een deel van het regenwater opvangt. Dat opgevangen water kunnen wij dan gebruiken voor onder andere onze toiletten.
Ik ben echt super tevreden over de werken die ze bij ons hebben uitgevoerd. Ze hebben oog voor detail, en alles is netjes afgewerkt!
Familie van trouwe en tevreden klanten
Dat horen we graag. Maar hoe ben je eigenlijk bij Erik en Thebo terechtgekomen?
Wel, mijn huis in Westmalle is al mijn tweede nieuwbouwwoning. 10 jaar geleden heb ik ook in Lommel een huis gebouwd. En ook daar heeft Thebo toen het dak aangelegd.
Maar eigenlijk ken ik Thebo al veel langer. Erik en zijn zoon Jordy hebben vroeger het oude dak van mijn ouders gerenoveerd, net als de daken van twee tantes van mij. Dit is dus al het derde project binnen mijn gezin, en het vijfde in mijn familie. Dat was allemaal zo goed meegevallen, en ik hoorde alleen maar positieve commentaar van m’n ouders en tantes. Dat is nog steeds de beste reclame die je kan hebben.
Toen ik in 2020 plannen maakte om te bouwen, twijfelde ik dan ook geen moment. Ik ben rechtstreeks bij Thebo gaan aankloppen en heb zelfs niemand anders overwogen.
De lat ligt zeer hoog
Blij dat jij en je familie zo tevreden zijn over ons. Hoe verliep de samenwerking deze keer?
Heel goed! Zeker omdat onze architect super-perfectionistisch was en de lat extreem hoog legde. Zeker jonge mensen zoals Jordy moeten zich bewijzen. En dat deed hij ook! Tijdens de werfvergaderingen heeft Jordy zowel ons als onze architect omver geblazen met zijn kennis, en hij wist zijn argumenten stuk voor stuk te staven. Hij weet waar hij mee bezig is, en dat geeft iedereen een gerust gevoel.
Ook telefonisch kregen we op elk moment de juiste hulp. Daar zorgde Ken voor, die onze telefoontjes beantwoordde. We moesten maar een vraag stellen en die werd meteen in behandeling genomen.
Kwaliteit in werk en service
Op welke manier maakt Thebo volgens jou het verschil?
Zowel op vlak van hun werk als hun service bieden ze kwaliteit. Ze zijn stipt en leven hun afspraken na. En goede afspraken maken goede vrienden.
Niets is trouwens te veel voor Thebo. Zelfs als je hen short-notice belt met een vraag of probleem, dan zorgen ze zonder meer voor een antwoord of schieten ze te hulp.
Waar ik met name tevreden over ben is hoe ze met de afstand tot Westmalle omgaan. Ze geven ons dezelfde kwaliteit en service als voor klanten die dichtbij wonen. En ze rekenen daar geen één euro extra voor. Dat zie je niet veel!
Dankjewel, Goele, voor deze lovende woorden. Wij zijn uiteraard zeer vereerd!
Ben jij ook van plan een nieuw plat dak te laten plaatsen? Of is je oude dak aan renovatie toe? Laat het ons weten. Samen werken we een plan uit op maat van jouw woning of bedrijf.
